CoreKut hesabını ve verilerini silmek
Sürüm 1.0
Uygulamadan (en hızlı yol)
- CoreKut'u aç, sağ üstteki profil simgesine dokun → Profil.
- En altta Hesabı sil → Hesabımı kalıcı olarak sil.
Hesabın ve bulut verilerin hemen silinir; telefonundaki veriler de temizlenir.
Uygulama elinde değilse
CoreKut hesabında kayıtlı e-posta adresinden destek@corekut.com'a "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğrulamak için hesabındaki e-postaya bir onay bağlantısı ya da sorusu gönderebiliriz. Talebini en geç 30 gün içinde, çoğu zaman birkaç gün içinde yerine getiririz ve sana bildiririz.
Ne silinir
- Hesabın: ad, soyad, e-posta; Google ile girdiysen Google'dan alınanlar.
- Buluta yedeklenen bütün verilerin: kilo, antrenman, beslenme, takviye, su, koç sohbetleri ve önerileri, puanların, rıza kayıtların.
- Koç değerlendirmelerin ve kullanım istatistiklerin; telefonunun misafir dönemine ait olanlar da.
- Koçun sunucudaki sohbet hafızası (misafir dönemin dahil).
- Abonelik takip kaydın (RevenueCat).
- Sıralama tablosundaki yerin.
Ne kalır, ne kadar
| Kalan | Neden | En çok |
|---|---|---|
| Şifreli yedeklerdeki kopyalar | Sistem yedekleri | 30 gün, sonra kendiliğinden silinir |
| İçeriksiz kötüye kullanım sayaçları (kaç koç mesajı ve öneri kullanıldığı; hesap ve cihaz kimliğine bağlı) | Ücretsiz hakların hesap silinip açılarak sıfırlanmasını önlemek | 400 gün |
| Sunucu kayıtları | Güvenlik ve hata ayıklama | Dolunca kendiliğinden silinir (birkaç hafta) |
| Yapay zekâ sağlayıcısının (OpenAI) kötüye kullanım izleme kaydı | Sağlayıcının politikası | Yaklaşık 30 gün |
| Mağaza (Apple / Google) kayıtları | Satın alma mağazanın kendi kaydıdır | Mağazanın politikası |
Abonelik
Hesabı silmek aboneliği durdurmaz. Pro aboneliğin varsa önce iptal et:
- iPhone: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → CoreKut → Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → CoreKut → İptal et
Misafir verileri
Hesap açmadıysan verilerin yalnız telefonundadır; uygulamayı silince silinir. Misafir dönemine ait kullanım istatistiklerini Ayarlar → Gizlilik → "Kullanım verisi paylaş" anahtarını kapatarak silebilirsin.
Sorun: destek@corekut.com